أتاحت المديرية العامة للجوازات السعودية إمكانية حجز المواعيد إلكترونياً عبر منصة “أبشر”، لتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين وتوفير الوقت والجهد، مشددة على ضرورة الحصول على موعد مسبق قبل التوجه لمراجعة فروع المديرية في مختلف المناطق، وذلك لضمان جودة الخدمة ومنع الازدحام.
وتبدأ عملية الحجز بالدخول مباشرة إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر (absher.sa)، حيث يتطلب الأمر تسجيل الدخول عبر بوابة “النفاذ الوطني الموحد”، ومن ثم الانتقال إلى قائمة “الخدمات الإلكترونية” المتاحة على الواجهة الرئيسية للمنصة، واختيار أيقونة “المواعيد” للوصول إلى خيارات الحجز الخاصة بالمديرية العامة للجوازات.
وأوضحت المنصة أن الخطوات تشمل تحديد الخدمة المطلوبة بدقة، سواء كانت لإصدار جواز سفر أو تجديده أو أي خدمات أخرى تقدمها الإدارة، ومن ثم يختار المستخدم الفرع الأقرب إليه مع تحديد التاريخ والوقت المناسبين من بين المواعيد المتاحة في النظام، وبعد إتمام هذه الخطوات يجب تأكيد الحجز والاحتفاظ بالرقم المخصص للموعد لإبرازه عند المراجعة.
توفير المواعيد عبر منصة ناجز
وإلى جانب منصة أبشر، تتوفر خدمات حجز المواعيد أيضاً من خلال بوابة “ناجز” الإلكترونية التي تتبع نفس الآلية لتنظيم المراجعات، وهو ما يأتي ضمن توجهات تطوير الخدمات الحكومية الرقمية في المملكة بما يتوافق مع مستهدفات رؤية 2030 لرفع كفاءة العمل الإداري وتسهيل تجربة المستفيدين.
وفي حال عدم وجود حساب مسبق للمستفيد، يمكن للمستخدمين إنشاء حساب جديد على منصة أبشر بكل سهولة للبدء في الاستفادة من هذه الخدمات، حيث أكدت الجهات المعنية أن الربط الإلكتروني يهدف في المقام الأول إلى تنظيم التدفق البشري داخل المقرات الحكومية وتحويل كافة المعاملات إلى مسارات تقنية سريعة.
