شهدت الساعات الأخيرة حالة من الارتباك بين مستخدمي تطبيق بنك الكريمي على الجوال في اليمن، بعد توقف الخدمة بشكل مفاجئ دون سابق إنذار، مما أثار مخاوف واسعة بين العملاء الذين يعتمدون على المنصة للتحويلات المالية والمعاملات المصرفية.
وأكد مصدر مالي رفيع المستوى في بنك الكريمي أن التوقف جاء بسبب أعمال صيانة فنية طارئة، مشيرًا إلى أن الفريق التقني يعمل على مدار الساعة لإعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن، مع نفي أي صلة للتوقف بما يتم تداوله عن هجمات إلكترونية أو إجراءات عقابية.
من جهة أخرى، كشفت معلومات من داخل البنك المركزي اليمني عن وجود أسباب أخرى وراء تعليق الخدمة، حيث أفاد مصدر مسؤول بأن القرار جاء نتيجة اشتباه في استخدام التطبيق في عمليات تؤثر على سعر الصرف، مؤكدًا أن التحقيقات جارية لاتخاذ إجراءات رادعة ضد أي طرف متورط في مثل هذه الممارسات.
وأوضح المصدر أن البنك المركزي يتابع عن كثب أي محاولات للتلاعب بالعملة المحلية، مشددًا على أن الإجراءات الحالية تهدف إلى حماية الاقتصاد الوطني من الانهيار، مع تحذير واضح بأن العقوبات ستشمل جميع الأطراف التي تساهم في زعزعة الاستقرار المالي.
وعلى الأرض، يواجه الآلاف من المستخدمين صعوبات كبيرة في الوصول إلى حساباتهم أو إتمام أي معاملات مالية، حيث فشلت جميع محاولات تسجيل الدخول سواء عبر البصمة أو الرمز السري، كما تعذر تحديث كلمات المرور، مما زاد من مخاوف المودعين حول مصير أموالهم المحتجزة.
ويبقى السؤال الأكبر حول التوقيت المتوقع لعودة الخدمة، في ظل غياب أي بيان رسمي يوضح حقيقة الموقف، بينما يطالب نشطاء ومختصون الجهات المعنية بالإسراع في تقديم توضيحات شفافة لاستعادة ثقة الجمهور في النظام المصرفي اليمني.
