أصدرت شركة مصر للطيران بيانًا رسميًا تعتذر فيه عن الحادث الذي وقع على متن رحلتها MS987 المتجهة من القاهرة إلى نيوجيرسي، والذي تسبب في حالة من الذعر بين الركاب بسبب تعطل نظام التكييف.
وأكدت الشركة أنها ستفتح تحقيقًا شاملًا لكشف ملابسات الواقعة التي أثارت جدلًا واسعًا على مواقع التواصل الاجتماعي.
وفقًا لبيان الشركة، بدأت الأحداث في تمام الساعة 5:25 صباحًا يوم 18 سبتمبر، عندما شعر أحد الركاب بتعب وإعياء شديد أثناء تحرك الطائرة على الأرض استعدادًا للإقلاع.
وأرجعت الشركة سبب ذلك إلى ارتفاع درجة الحرارة داخل الكابينة نتيجة خلل مفاجئ في نظام تكييف الطائرة.
وأضاف البيان: “قام طاقم الضيافة الجوية بالاستعانة بأحد الأطباء من الركاب المسافرين، الذي أكد أن حالة الراكب تستدعي طلب الإسعاف.
وعلى الفور، قرر قائد الرحلة العودة إلى موقع التحرك في تمام الساعة 5:40 صباحًا حفاظًا على سلامة الراكب.”
على متن #طائرة تابعة لشركة #مصر_للطيران… "اختناق" #الركّاب!؟https://t.co/RlDfxoJaVk pic.twitter.com/UpXriWe3lR
— Spot Shot (@spotshotlebanon) September 21, 2024
وأوضحت مصر للطيران أنه تم استدعاء سيارة إسعاف لتقديم الرعاية الطبية اللازمة للراكب وتحديد إمكانية سفره. وبعد تلقي الإسعافات الأولية وموافقة المسعفين، أصر الراكب على استكمال رحلته.
وتابعت الشركة: “بعد محاولات عديدة، تم تهدئة الركاب الذين تأثروا بارتفاع درجة الحرارة داخل الطائرة.
وبعد التأكد من الحالة الصحية للراكب المتعب وقدرته على مواصلة السفر، أقلعت الرحلة مجددًا متجهة إلى نيوجيرسي في تمام الساعة 7:10 صباحًا من نفس اليوم.”
وأكدت مصر للطيران في بيانها أنها “تتقدم بخالص اعتذارها عما حدث أثناء الرحلة”، مشددة على “حرصها الدائم على سلامة الركاب وراحتهم والتي تأتي في المقام الأول لديها”.
كما أعلنت الشركة أنها “تقوم بفتح تحقيق شامل للكشف عن الملابسات الخاصة بالرحلة”، وأنها “تتواصل حاليًا مع ركاب الرحلة لتقديم الاعتذار المناسب لهم.”
جدير بالذكر أن الحادث أثار جدلًا واسعًا على منصات التواصل الاجتماعي، خاصة بعد انتشار مقطع فيديو على تطبيق تيك توك وثقه أحد الركاب، يظهر فيه حالة من الذعر بين المسافرين بسبب تعطل نظام التكييف.
